INFORMAÇÕES

O pedido será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por Sedex ou por encomenda econômica (PAC). Todos os pedidos serão enviados a partir da cidade de Canoas (RS) e o prazo de entrega poderá variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. Sugerimos que seja feita uma simulação do valor do frete antes da definição do mesmo.

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Awkalab abrirá uma reclamação formal junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 10 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso.

Não nos responsabilizamos caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto e/ou incompleto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Recomendamos atenção redobrada nesta etapa para evitar problemas futuros. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega, proveniente dos serviços dos Correios ou transportadora.